Terms of Service

Overview and Acceptance of Terms

Welcome to "Performance Now!" These Terms and Conditions ("Terms") govern the use of our website and SaaS platform by all users, including both website visitors and registered corporate clients ("Customers"). By using our services, you agree to these Terms.

Legal Entity

The services provided under "Performance Now!" are offered by DAF Distribution SAS, a French corporation registered with the RCS of Versailles under the number 890 258 411, with a registered office at 99 Boulevard de la Reine, 78000 Versailles, France.

Definitions

For clarity, the following terms are defined as follows within this document:

• Platform: The "Performance Now!" SaaS platform, including all associated features, services, and tools accessible to registered Customers.
• Customer: Any business or individual who registers and uses the platform services, including free or paid accounts.
• Website: The public-facing website of "Performance Now!" used to share information about the services.
• Data: Any information collected or processed by "Performance Now!" for tracking, analytics, and reporting purposes.
• Services: The functionalities provided by "Performance Now!" such as website activity tracking, conversion measurement, and ad-click tracking.
• Account: A registered profile on the platform created by the Customer for access to and use of the services.
• Third-Party Integrations: External services or providers that may connect with or enhance the functionalities of the platform, subject to additional terms as applicable.
• GDPR/CCPA: General Data Protection Regulation (GDPR) and California Consumer Privacy Act (CCPA), representing data privacy and protection laws applicable to platform usage.
• Indemnification: The responsibility of the Customer to bear any legal consequences arising from misuse of the platform, as further outlined in these Terms.

Mutual Confidentiality (Non-Disclosure Agreement)

Both DAF Distribution and the Customer agree to keep all proprietary, confidential, or sensitive information shared in connection with the "Performance Now!" platform ("Confidential Information") strictly confidential. Confidential Information includes, but is not limited to, any technical, financial, or business data, user data, reports, platform configuration details, proprietary algorithms, and analytics shared during the course of the agreement.

Terms of Confidentiality

• Obligations: Both parties agree to use Confidential Information solely for the purposes of fulfilling obligations under this agreement and shall not disclose it to any third party without prior written consent from the other party.
• Exceptions: This confidentiality obligation does not apply to information that is already publicly available or becomes publicly available without breach of these Terms, independently developed without access to Confidential Information, or required to be disclosed by law or court order, in which case, the disclosing party shall provide prompt notice to the other party where possible.

Use of the Corporate Website

Our corporate website provides general information about Performance Now! and DAF Distribution. Website visitors must adhere to these guidelines:

• Acceptable Use: You may not engage in any unauthorized access, reverse engineering, data scraping, or malicious use of our website.
• Data Collection: Refer to our Privacy Policy for information on how we handle data collected via cookies or other technologies.

Email Communication and Marketing Consent

By using the "Performance Now!" platform or engaging with the corporate website, Customers and visitors consent to receive the following types of email communication:

Marketing Communications

• Subscription: All Customers, website visitors, and individuals interacting with our platform (including through newsletters, contact forms, or account registration) are automatically subscribed to receive marketing and promotional emails.
• Opt-Out Option: Marketing emails will contain an "unsubscribe" link, enabling recipients to opt out of marketing communications at any time. Additionally, recipients may request removal from our marketing database by contacting contact@performancenow.app.
• Scope: Marketing communications may include product updates, promotional offers, industry insights, and other non-operational content.

Operational Communications

• Mandatory Communications: Emails essential to the business operation—including billing notices, security updates, platform usage information, and critical notifications—are mandatory and cannot be opted out of while the Customer remains active on the platform. This includes communications sent by our payment processor, Stripe, on behalf of DAF Distribution.
• Scope: These communications apply to all active Customers, whether on paid or free subscriptions.

Platform Use by Registered Customers

Account Management and Security

Customers are responsible for maintaining the security of their accounts, including:

• Password Security: Customers must create a secure password and maintain its confidentiality.
• Account Sharing: Customers must not share their account credentials with others.
• Unauthorized Access: Customers must report any unauthorized access to their account.

Subscription, Fees, and Billing

Customers are billed monthly based on usage, with additional options for paid subscriptions, one-time setup fees, and customized options (e.g., custom domains). Enterprise clients may have custom agreements, which take precedence over these Terms, except where silent.

Intellectual Property

"Performance Now!" and all related content are proprietary to DAF Distribution. The platform and services are protected under French intellectual property law. "Performance Now!" is a registered trademark with the INPI, and all use is controlled by DAF Distribution.

Platform Features and Services

Tracking and Analytics Features

Customers are responsible for their own configuration of tracking, conversion measurement, and click tracking features. DAF Distribution is available to assist with paid configuration services. For support, Customers are encouraged to contact us.

Third-Party Integrations

If "Performance Now!" integrates with third-party services, each integration may require acceptance of the third party’s terms. Customers will be notified and prompted to accept relevant terms.

Prohibited Uses of Data

Customers must not use data collected through the platform in ways that are illegal, immoral, or in violation of regulations, including GDPR and CCPA. Use of data for purposes that violate privacy laws or involve unauthorized profiling or resale is strictly prohibited.

JavaScript Tags and Click Commands

Compliance with Data Privacy Laws

Customers must ensure compliance with local and international data privacy laws, including GDPR and CCPA, when implementing JS tags and click commands on their websites. Customers are responsible for informing users and obtaining consent as required.

Misuse

Customers are solely responsible for any misuse of JavaScript tags or click commands that result in data privacy violations, legal action, or other consequences. DAF Distribution is not liable for such misuse.

Indemnification

• Customers agree to indemnify and hold DAF Distribution harmless from any legal claims, damages, or penalties arising from the misuse of JavaScript tags or click commands, particularly if resulting from gross negligence or intentional misuse.
• Customers are liable for fees associated with unintended or excessive use of the tag.

Payment Processing and Stripe Terms

Payments for the "Performance Now!" platform are processed by our third-party payment provider, Stripe. By subscribing to our services, Customers consent to the collection, processing, and storage of their payment information by Stripe, as necessary for payment processing, billing, and account management.

Stripe’s Role and Data Collection

Stripe collects and processes payment information, including billing addresses, credit card details, and transaction history. Stripe may also gather additional data as required by law or for fraud prevention and security purposes. Stripe handles all payment data in accordance with its own privacy policy and data protection practices, which include secure storage, PCI-DSS compliance, and encrypted processing.

Stripe’s Terms and Conditions

Customers agree to abide by Stripe’s Terms of Service and Privacy Policy, as applicable, when using the platform’s payment features. These terms govern Stripe’s use of personal and payment data and take precedence regarding payment-related matters. DAF Distribution is not responsible for Stripe’s handling of payment information or any issues arising directly from Stripe’s services. Customers are encouraged to review Stripe’s policies to understand their rights and obligations.

Email Communication

Stripe may also send operational emails on behalf of DAF Distribution related to payment processing, billing reminders, or transaction confirmations.

Data Privacy and Security

Data Ownership and Usage

All data collected through "Performance Now!" belongs to the Customer. DAF Distribution reserves the right to use this data in an aggregated form for product improvement and may use it to provide proactive support or guidance to Customers.

Data Privacy Officer

DAF Distribution has appointed a Data Privacy Officer to oversee data protection and privacy matters. Customers may contact the Data Privacy Officer at privacy@performancenow.app for privacy-related inquiries or concerns.

User Rights

End-users or visitors seeking data access or deletion should contact the Customer directly. DAF Distribution does not store personal information (PII)

PII Protection

Customers must not store personally identifiable information (PII) in the platform or use it for the purposes of tracking or identification of a specific individual. If PII is stored, Customers are solely responsible for its protection and must inform DAF Distribution immediately. DAF Distribution IS NOT LIABLE FOR ANY PII STORED IN THE PLATFORM BY CUSTOMERS WITHOUT PERMISSION.

Data Security

DAF Distribution follows industry best practices to secure data. However, liability for security breaches or data loss is limited to amounts paid by the Customer, and we are not liable for security incidents outside our control.

Limitation of Liability and Disclaimers

Liability Limitations

DAF Distribution’s liability is limited to amounts paid by the Customer in the event of data loss, downtime, or inaccurate data.

Service Availability

We do not guarantee uninterrupted or error-free service, although we strive to provide reliable uptime and performance for all Customers.

WAIVER OF WARRANTIES AND GUARANTEES

DAF Distribution MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, REGARDING THE PLATFORM OR SERVICES, INCLUDING MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT. ALL SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE."

Dispute Resolution

Jurisdiction

These Terms are governed by French law, with exclusive jurisdiction of the "Tribunal de Commerce de Versailles" for any disputes arising from these Terms or platform usage.

Governing Language

In cases of discrepancies between translated versions of these Terms, the English version will take precedence.

Modifications and Termination

Changes to Terms

DAF Distribution reserves the right to update these Terms at any time. Customers will be notified of any changes.

Termination

DAF Distribution may terminate user access to the platform in the event of a violation of these Terms. Customers will be notified of any termination by email, through the platform or by any other means deemed appropriate by DAF Distribution.

Severability

If any provision within these Terms is found to be invalid or unenforceable under current law, such invalidity shall not affect the remaining provisions, which shall remain in full force and effect.

Présentation et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur "Performance Now!". Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent l'utilisation de notre site web et de notre plateforme SaaS par tous les utilisateurs, y compris les visiteurs du site et les clients corporatifs enregistrés ("Clients"). En utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions.

Entité Juridique

Les services fournis sous la Marque "Performance Now!" sont offerts par DAF Distribution SAS, une société française enregistrée au RCS de Versailles sous le numéro 890 258 411, ayant son siège social au 99 Boulevard de la Reine, 78000 Versailles, France.

Définitions

Pour plus de clarté, les termes suivants sont définis comme suit dans ce document :

• Plateforme : La plateforme SaaS "Performance Now!", incluant toutes les fonctionnalités, services et outils associés accessibles aux Clients enregistrés.
• Client : Toute entreprise ou individu s'inscrivant et utilisant les services de la plateforme, incluant les comptes gratuits ou payants.
• Site Web : Le site public de "Performance Now!" destiné à partager des informations sur les services.
• Données : Toute information collectée ou traitée par "Performance Now!" pour le suivi, l'analyse et la génération de rapports.
• Services : Les fonctionnalités fournies par "Performance Now!", telles que le suivi de l'activité du site, la mesure de conversion et le suivi des clics publicitaires.
• Compte : Un profil enregistré sur la plateforme, créé par le Client pour accéder aux services.
• Intégrations Tiers : Services externes ou fournisseurs pouvant se connecter ou améliorer les fonctionnalités de la plateforme, soumis à des conditions additionnelles si applicables.
• RGPD/CCPA : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et California Consumer Privacy Act (CCPA), représentant les lois de protection des données applicables à l'utilisation de la plateforme.
• Indemnisation : La responsabilité du Client de supporter les conséquences légales découlant d'un usage inapproprié de la plateforme, comme précisé dans ces Conditions.

Confidentialité Mutuelle (Accord de Non-Divulgation)

DAF Distribution et le Client s'engagent à garder strictement confidentielles toutes les informations propriétaires, confidentielles ou sensibles partagées dans le cadre de la plateforme "Performance Now!" ("Informations Confidentielles"). Les Informations Confidentielles incluent, mais sans s'y limiter, les données techniques, financières ou commerciales, les données utilisateur, les rapports, les détails de configuration de la plateforme, les algorithmes propriétaires et les analyses partagées au cours de l'accord.

Conditions de Confidentialité

• Obligations : Les deux parties s'engagent à utiliser les Informations Confidentielles uniquement dans le but de remplir leurs obligations selon cet accord et à ne pas les divulguer à des tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.
• Exceptions : Cette obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations déjà accessibles publiquement ou devenues accessibles sans enfreindre ces Conditions, développées de manière indépendante sans accès aux Informations Confidentielles, ou requises par la loi ou une décision de justice, auquel cas la partie divulgatrice doit, dans la mesure du possible, informer l'autre partie.

Utilisation du Site Web de l'Entreprise

Notre site corporatif fournit des informations générales sur Performance Now! et DAF Distribution. Les visiteurs du site doivent respecter ces directives :

• Utilisation Acceptable : Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée, effectuer de l'ingénierie inverse, extraire des données ou utiliser notre site de manière malveillante.
• Collecte de Données : Consultez notre Politique de Confidentialité pour savoir comment nous traitons les données collectées par les cookies ou autres technologies.

Communication et Consentement Marketing par Email

En utilisant la plateforme "Performance Now!" ou en interagissant avec le site corporatif, les Clients et visiteurs consentent à recevoir les types de communications par email suivants :

Communications Marketing

• Inscription : Tous les Clients, visiteurs du site et personnes interagissant avec notre plateforme (y compris via des newsletters, formulaires de contact ou inscription de compte) sont automatiquement inscrits pour recevoir des emails marketing et promotionnels.
• Option de Désabonnement : Les emails marketing contiendront un lien "se désabonner" permettant aux destinataires de se retirer des communications marketing à tout moment. Les destinataires peuvent également demander la suppression de notre base de données marketing en contactant contact@performancenow.app.
• Portée : Les communications marketing peuvent inclure des mises à jour produit, offres promotionnelles, analyses sectorielles et autres contenus non opérationnels.

Communications Opérationnelles

• Communications Obligatoires : Les emails essentiels à l'exploitation commerciale, y compris les avis de facturation, les mises à jour de sécurité, les informations d'utilisation de la plateforme et les notifications importantes, sont obligatoires et ne peuvent pas être refusés tant que le Client reste actif sur la plateforme. Cela inclut les communications envoyées par notre processeur de paiement, Stripe, pour le compte de DAF Distribution.
• Portée : Ces communications s'appliquent à tous les Clients actifs, qu'ils soient sur des abonnements payants ou gratuits.

Utilisation de la Plateforme par les Clients Enregistrés

Gestion et Sécurité du Compte

Les Clients sont responsables de la sécurité de leur compte, y compris :

• Sécurité du Mot de Passe : Les Clients doivent créer un mot de passe sécurisé et en préserver la confidentialité.
• Partage de Compte : Les Clients ne doivent pas partager leurs identifiants de connexion avec d'autres.
• Accès Non Autorisé : Les Clients doivent signaler tout accès non autorisé à leur compte.

Abonnement, Frais et Facturation

Les Clients sont facturés mensuellement en fonction de leur utilisation, avec des options additionnelles pour des abonnements payants, des frais de mise en place uniques et des options personnalisées (par exemple, domaines personnalisés). Les clients Entreprise peuvent avoir des accords spécifiques qui prévalent sur ces Conditions, sauf disposition contraire.

Propriété Intellectuelle

"Performance Now!" et tout contenu associé sont la propriété de DAF Distribution. La plateforme et les services sont protégés par la législation française sur la propriété intellectuelle. "Performance Now!" est une marque déposée à l'INPI, et son utilisation est contrôlée par DAF Distribution.

Fonctionnalités et Services de la Plateforme

Fonctionnalités de Suivi et d'Analyse

Les Clients sont responsables de leur propre configuration des fonctionnalités de suivi, mesure des conversions et suivi des clics. DAF Distribution est disponible pour assister avec des services de configuration payants. Pour le support, les Clients sont encouragés à nous contacter.

Intégrations Tiers

Si "Performance Now!" s'intègre à des services tiers, chaque intégration peut nécessiter l'acceptation des conditions de tiers. Les Clients seront informés et invités à accepter les conditions pertinentes.

Utilisations Interdites des Données

Les Clients ne doivent pas utiliser les données collectées via la plateforme d'une manière illégale, immorale ou en violation des règlements, y compris le RGPD et le CCPA. L'utilisation de données à des fins violant les lois sur la vie privée ou impliquant le profilage non autorisé ou la revente est strictement interdite.

Balises JavaScript et Commandes de Clic

Conformité aux Lois sur la Confidentialité des Données

Les clients doivent veiller à se conformer aux lois locales et internationales sur la confidentialité des données, y compris le RGPD et la CCPA, lors de l’implémentation des balises JavaScript et des commandes de clic sur leurs sites web. Les clients sont responsables d’informer les utilisateurs et d’obtenir le consentement requis.

Usage Inapproprié

Les clients sont seuls responsables de tout usage inapproprié des balises JavaScript ou des commandes de clic entraînant des violations de la confidentialité des données, des poursuites judiciaires ou d'autres conséquences. DAF Distribution décline toute responsabilité pour de tels abus.

Indemnisation

• Les clients acceptent d’indemniser et de tenir DAF Distribution indemne de toute réclamation juridique, dommages ou pénalités découlant de l'usage inapproprié des balises JavaScript ou des commandes de clic, notamment si cela résulte de négligence grave ou d’un usage intentionnel inapproprié.
• Les clients sont responsables des frais associés à une utilisation involontaire ou excessive de la balise.

Traitement des Paiements et Conditions de Stripe

Les paiements pour la plateforme "Performance Now!" sont traités par notre fournisseur de paiement tiers, Stripe. En s’abonnant à nos services, les clients consentent à la collecte, au traitement et au stockage de leurs informations de paiement par Stripe, dans la mesure nécessaire pour le traitement des paiements, la facturation et la gestion du compte.

Rôle de Stripe et Collecte de Données

Stripe collecte et traite les informations de paiement, y compris les adresses de facturation, les détails de carte de crédit et l'historique des transactions. Stripe peut également recueillir des données supplémentaires comme l'exige la loi ou pour la prévention de la fraude et pour des raisons de sécurité. Stripe gère toutes les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité et aux pratiques de protection des données, qui incluent un stockage sécurisé, la conformité PCI-DSS et un traitement chiffré.

Conditions d’Utilisation de Stripe

Les clients acceptent de respecter les Conditions de Service et la Politique de Confidentialité de Stripe, applicables lors de l’utilisation des fonctionnalités de paiement de la plateforme. Ces conditions régissent l’utilisation des données personnelles et de paiement par Stripe et ont priorité en ce qui concerne les questions liées aux paiements. DAF Distribution n’est pas responsable de la gestion des informations de paiement par Stripe ni de tout problème découlant directement des services de Stripe. Il est recommandé aux clients de consulter les politiques de Stripe pour comprendre leurs droits et obligations.

Communication par Email

Stripe peut également envoyer des e-mails opérationnels au nom de DAF Distribution concernant le traitement des paiements, les rappels de facturation ou les confirmations de transaction.

Confidentialité et Sécurité des Données

Propriété et Utilisation des Données

Toutes les données collectées via "Performance Now!" appartiennent au client. DAF Distribution se réserve le droit d'utiliser ces données sous une forme agrégée pour l'amélioration des produits et peut les utiliser pour fournir un support ou des conseils proactifs aux clients.

Responsable de la Protection des Données

DAF Distribution a nommé un Responsable de la Protection des Données pour superviser les questions de protection et de confidentialité des données. Les clients peuvent contacter le Responsable de la Protection des Données à l’adresse privacy@performancenow.app pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité.

Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs finaux ou visiteurs cherchant à accéder ou supprimer des données doivent contacter directement le client. "Performance Now!" ne collecte pas de données personnelles identifiables.

Protection des Données Personnelles

Les clients ne doivent pas stocker d'informations personnellement identifiables (PII) dans la plateforme ou les utiliser à des fins de suivi ou d'identification d'un individu spécifique. Si des PII sont stockées, les clients sont seuls responsables de leur protection et doivent informer immédiatement DAF Distribution. DAF Distribution N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUTE PII STOCKÉE DANS LA PLATEFORME PAR LES CLIENTS SANS AUTORISATION.

Sécurité des Données

DAF Distribution suit les meilleures pratiques de l'industrie pour sécuriser les données. Cependant, la responsabilité des violations de sécurité ou de la perte de données est limitée aux montants payés par le client, et nous ne sommes pas responsables des incidents de sécurité hors de notre contrôle.

Limitation de Responsabilité et Avertissements

Limitations de Responsabilité

La responsabilité de DAF Distribution est limitée aux montants payés par le client en cas de perte de données, de temps d'arrêt ou de données inexactes.

Disponibilité du Service

Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur, bien que nous nous efforcions de fournir une disponibilité et des performances fiables pour tous les clients.

DÉNI DE GARANTIES ET ASSURANCES

DAF Distribution NE FAIT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LA PLATEFORME OU LES SERVICES, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU L’ABSENCE DE DEFAUTS. TOUS LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L’ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ".

Résolution des Conflits

Juridiction

Ces Conditions sont régies par la loi française, avec juridiction exclusive du Tribunal de Commerce de Versailles pour tout litige découlant de ces Conditions ou de l'utilisation de la plateforme.

Langue Prévalente

En cas de divergence entre les versions traduites de ces Conditions, la version anglaise prévaudra.

Modifications et Résiliation

Modifications des Conditions

DAF Distribution se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les clients seront informés de toute modification.

Résiliation

DAF Distribution peut mettre fin à l’accès utilisateur à la plateforme en cas de violation de ces Conditions. Les clients seront informés de toute résiliation par e-mail, via la plateforme ou par tout autre moyen jugé approprié par DAF Distribution.

Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la législation en vigueur, cette invalidité n'affectera pas les autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.